Refund policy

Tenemos una política de devolución de 48 horas posteriores a la entrega, es decir, dispones de 48 horas después de recibir el artículo para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto te haya llegado dañado o incorrecto. Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando:

• Número de pedido

• Fotos claras del producto

• Foto del empaque

En el caso de envíos internacionales, no somos responsables por: Retrasos aduaneros, Impuestos o aranceles, Paquetes retenidos por aduana.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso. 

Los costos de envío no son reembolsables.